Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Calvin Klein Çantada Erken Deri Soyulması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Calvin Klein Çantada Erken Deri Soyulması Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Ayşegül
16 Ekim 17:09
270

10 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner mağazasından Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürünü yalnızca dışarı çıkarken ve nadiren kullandım. Ancak yaklaşık bir ay önce çantanın derisinde soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok dikkatli ve özenli kullandığım halde bu şekilde bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti belgem ve fatura/fiş gibi belgelerim mevcut. Sorunla ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ancak çantanın kullanım şeklim göz önünde bulundurulduğunda, bu tür bir sorun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmamaktadır.

Ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.

calvin-klein-cantada-erken-deri-soyulmasi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-3.jpg
calvin-klein-cantada-erken-deri-soyulmasi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-1.jpg
16 Ekim 17:36 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Ayşegül
28 Ekim 11:35

Boyner tarafından aranarak 2. Ve 3. İnceleme hakkı konusunda tarafıma bilgi verilmiştir. Trendyol ile iletişime geçtim, yeni bir iade kodu verilmedi. Marka ve satıcı iade ve incelemeyi reddediyor bilgisi aldım. Bu kadar basit bir konunun çözülememesi ve tüm platformların yapılan işlemin arkasında durmaması oldukça şaşırtıcı. Tüketici haklarımdan yararlanmak üzere işlem başlatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice
20 Aralık 2024 22:34
360
İlk Kullanımda Renk Atması Yaşanan Çanta Sorunu
İlk Kullanımda Renk Atması Yaşanan Çanta Sorunu
İlk Kullanımda Renk Atması Yaşanan Çanta Sorunu
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Valentino Çanta İçin Destek Ve Ürün Değişimi Talebi

Yağmur
19 Ekim 18:07
515
Kısa Sürede Deforme Olan Valentino Çanta İçin Destek Ve Ürün Değişimi Talebi
Kısa Sürede Deforme Olan Valentino Çanta İçin Destek Ve Ürün Değişimi Talebi
kisa-surede-deforme-olan-valentino-canta-icin-destek-ve-urun-degisimi-talebi-7.jpg
kisa-surede-deforme-olan-valentino-canta-icin-destek-ve-urun-degisimi-talebi-4.jpg
kisa-surede-deforme-olan-valentino-canta-icin-destek-ve-urun-degisimi-talebi-3.jpg

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayşenur
22 Ağustos 17:30
333
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Çantada Tekrarlayan Deri Soyulması Ve Çözüm Sunulmaması

29 Temmuz 12:19
250
Çantada Tekrarlayan Deri Soyulması Ve Çözüm Sunulmaması
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri