to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Ağustos 2025 tarihinde Maltepe Park Boyner mağazasından Adidas Superstar çocuk yürüyüş ayakkabısı (beyaz renk, fiş no: ST-774781-G6R8T) satın aldım. Ayakkabı, sadece üç kez okulda (sporda dahi kullanılmadan) giyilmesine rağmen ön dikişlerinde kopma ve deformasyon meydana geldi. Ürünü kutusu ve faturasıyla birlikte Boyner Maltepe Park şubesine teslim ederek iade veya değişim talebinde bulundum.
Yaklaşık üç hafta boyunca hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı. Mağazaya gittiğimde, müşteri ilişkileri ayakkabının incelemeden “ret” olarak döndüğünü, ancak herhangi bir açıklama olmadığını belirtti. Mesaj gelmediğini söylediğimde ise “bazen sistemden gitmiyor” cevabını aldım. Ret gerekçesini sorduğumda ise net bir açıklama sunulmadı. İtirazım üzerine ürün tekrar incelemeye gönderildi. Ayrıca Boyner müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat oradan da tatmin edici bir geri dönüş alamadım.
Ayakkabıyı kampanya kapsamında 1850,09 TL’ye aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına ve faturasıyla teslim etmeme rağmen, yaşadığım bu süreç beni oldukça mağdur etti. Son bir yılda Adidas ürünlerinde benzer sorunlar yaşamam da memnuniyetsizliğimi artırıyor.
Üründeki sorunun kabul edilmesini, değişim veya iade seçeneklerinden birinin sunulmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Birkaç ay önce Boyner İnternet mağazasından Aldığım Adidas marka ayakkabıyı giyme fırsatım olmadı, sonbaharla birlikte şu anda giyme fırsatım oldu. Ayakkabıyı giydiğinde vıcık vıcık ses çıkartıyor ayakkabıyı giyemiyorum, ayıplı ürün olduğu belli, Boyner müşteri hizmetlerini aradım benim normal aldığ...
16 Aralık 2023 tarihinde Boyner internet sitesinden Adidas Superstar marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 1026371072). Ayakkabının ön kısımlarında yaklaşık 8 ay sonra deformeler ve açılmalar meydana geldi. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Yaşadığım sorun sonrası Boy...
11.10.2025 tarihinde Diyarbakır Forum Boyner mağazasına, biri Adidas (ön kısmından taban ayrılması) diğeri Skechers (ip kopması ve üst kısmında deformasyon) olmak üzere iki çift çocuk ayakkabısını garanti kapsamında incelemeye verdim. Şu anda sadece Adidas ayakkabının sonucu mağazaya ulaşmış durumda...
21 Mart 2025 tarihinde Boyner’in internet sitesinden Adidas marka bir koşu ayakkabısı satın aldım. Ancak sadece 2,5 ay içinde her iki çiftte ciddi deformasyonlar oluştu. Görsellerde de görülebileceği üzere, ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kesinlikle kabul edilemez. Üstelik masa başı...
Yorumlar