Garanti Sürecinde Boynerden Dönüş Alamadım İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

11.10.2025 tarihinde Diyarbakır Forum Boyner mağazasından altı ay önce aldığım iki adet çocuk yürüyüş ayakkabısını (bir adet Skechers ve bir adet Adid...

11.10.2025 tarihinde Diyarbakır Forum Boyner mağazasına, biri Adidas (ön kısmından taban ayrılması) diğeri Skechers (ip kopması ve üst kısmında deformasyon) olmak üzere iki çift çocuk ayakkabısını garanti kapsamında incelemeye verdim. Şu anda sadece Adidas ayakkabının sonucu mağazaya ulaşmış durumda. Ancak sonucu öğrenmek için Mardin’den Diyarbakır’a gitmem gerektiği, telefonla bilgi verilemeyeceği söylendi.
Mağazayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca iki kez müşteri hizmetlerini arayarak mağazanın bana ulaşması için kayıt oluşturdum, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. 5000 TL tutarında ödeme yaptığım bu ürünlerle ilgili garanti sürecinde mağazadan bilgi alamamak ve iletişime geçememek beni mağdur ediyor.
Mağazanın telefonlara cevap vermesini ve garanti sonucu hakkında tarafıma telefonla veya başka bir iletişim yöntemiyle bilgi verilmesini talep ediyorum.

11.10.2025 tarihinde Diyarbakır Forum Boyner mağazasından altı ay önce aldığım iki adet çocuk yürüyüş ayakkabısını (bir adet Skechers ve bir adet Adid...

21.01.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall Boyner mağazasından Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 ay gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, her iki ayakkabının file kısımlarında deformasyon ve yırtılmalar oluştu. 01.06.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ...

27 Nisan 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan Boyner mağazasından 4.999 TL bedelle Skechers Lifes marka ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 4-5 kez kullandım. Ancak satın alma tarihinden itibaren sadece 4 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma ve deformasyon ...
02 Ağustos 2025 tarihinde Maltepe Park Boyner mağazasından Adidas Superstar çocuk yürüyüş ayakkabısı (beyaz renk, fiş no: ST-774781-G6R8T) satın aldım. Ayakkabı, sadece üç kez okulda (sporda dahi kullanılmadan) giyilmesine rağmen ön dikişlerinde kopma ve deformasyon meydana geldi. Ürünü kutusu ve fa...

Boyner Diyarbakır mağazalarını aradığımda hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. 10 dakika bekledim; ne Forum AVM ne de Ceylan AVM Boyner mağazaları bana cevap verdi. O kadar çalışan var, biri bile cevap veremiyorsa neden orada çalışıyorlar? Bir de ayakkabıyı garantiye verdik. 21 gün oldu, hâlâ a...
Yorumlar