to read complaints and reviews, or file yours.Renk Atması Sorunu Reddedildi, Değişim İstiyorum
Polo marka kot pantolonu Mart sonu Nisan başı gibi Malatya Park AVM’deki Boyner mağazasından satın aldım. Ürünü çok az ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen daha ikinci, üçüncü yıkamadan itibaren ciddi şekilde renk atması başladı ve her yıkamada bu solma daha da arttı. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve Aydınlı tarafından 21.07.2026 tarihli, 080003086615 numaralı inceleme raporu düzenlenerek talebime olumsuz dönüş yapıldı. Raporla birlikte “red” kararı verildiği, yani ürün hatasının kabul edilmediği tarafıma bildirildi. Üründeki bariz renk atmasına rağmen kullanıcı hatası olmadığı açıkça ortadayken böyle bir sonuçla karşılaşmak beni mağdur etti.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için bu kot pantolonun değişimini talep ediyorum. İnceleme raporunun yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
