Parfüm Satın Aldıktan Sonra İndirim Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

30 Nisan’da Diyarbakır Forum Boyner mağazasından 8.950 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ancak ertesi gün, 1 Mayıs’ta aynı parfümün %25 indirime girdiğini gördüm. Yani ürünü aldıktan hemen sonra ciddi bir fiyat farkı oluştu. O gün mağazada görevli satış danışmanı, ertesi gün böyle bir indirime gireceğine dair hiçbir bilgilendirme yapmadı, bu nedenle kendimi ayrıca yanıltılmış hissediyorum.

2 Mayıs’ta durumu anlatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, parfüm açıldığı için iade veya fiyat farkı iadesi yapılamayacağını, yalnızca 35 gün sonra Hopi’ye belki bir kupon yansıyabileceğini söylediler. Ürünü kullanmak için açmış olmamın, bir gün sonra yapılan bu kadar yüksek indirimin tamamen görmezden gelmesine sebep olmasını adil bulmuyorum.

Parfümü indirimden hemen önce alan bir müşteri olarak, oluşan fiyat farkı için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse fiyat farkının iadesini ya da en azından eşdeğer tutarda bir hediye çeki/kupon tanımlanarak telafi edilmesini talep ediyorum.