to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışverişte Alarmı Çıkarılmadan Gönderilen Ürünler Mağduriyet Yaratıyor
Boyner’den yaptığım online alışverişlerde, ürünler defalarca kez alarmı çıkarılmadan gönderildi. Son siparişimde (Sipariş No: 4156404363) de aynı sorunla karşılaştım. Her seferinde mağazaya gidip alarmı çıkarttırmam gerektiği söylendi. Bu durum hem zaman hem de yol masrafı açısından beni mağdur ediyor. Özellikle Konya’daki mağazaya gitmek zorunda kalıyorum ve online alışverişin kolaylığı ortadan kalkıyor. Paketleme yapan personelin daha dikkatli olması ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Bu talebi, aynı sorunu birden çok kez yaşamam nedeniyle oluşturuyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Online alışveriş yapıyorum, alarmlı gönderildiği için ürünü alıp 20km yol gidip kendi imkanım ile alarmı çıkarttırmam gerektiği söyleniyor. Mağaza uzak olduğu için bana yardımcı olamıyorlarmış. 1 değil 2 değil aynı problemi defalarca kez yaşadım. Daha önceki problemlerde de çözüm sunulmadı. Hiç memnun kalmadım.
