to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tutarın Eksik Yansıtılması Ve Haksız Faiz
07.04.2026 tarihinde Boyner mağazasında, içeride kullanılan Türk Para Elektronik a. Ş. Finans sistemi üzerinden işlem yaptım. 08.04.2026 ödeme günümdü ve 941,67 TL’lik ödememi yaptım, ödeme dekontum da elimde bulunuyor. Buna rağmen hesabıma sadece 640 TL geçtiği söylendi ve kalan tutar üzerindeki faize de maruz bırakıldım.
Yaşadığım sorunla ilgili hem mağaza hem de sistem tarafında destek almaya çalıştığımda, “biz görüntüleyemeyiz” denilerek konuyla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı; ayrıca mail ile yaptığım başvuruya da sonuç üretilemedi. Ödememi eksiksiz yapmış olmama rağmen, hem paramın bir kısmı yansımamış durumda hem de haksız faiz işletilmesiyle mağdur ediliyorum.
Türk Para Elektronik a. Ş. ile iş birliği yapan Boyner’in birlikte hareket ederek, 941,67 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma doğru şekilde yansıtılmasını, haksız yansıtılan faizin iptal edilmesini ve kayıtlar incelenerek mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
