to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Raporunda Hatalı 76 Günlük Gecikme Kaydı
Boyner uygulaması üzerinden, Hopi destekli ve anlaşmalı oldukları Türkiye Finansman A.Ş. aracılığıyla 12.11.2025 tarihinde 4.031 TL, 15.11.2025 tarihinde ise 466 TL tutarında kredili alışveriş yaptım. Taksitlerimi her ay düzenli olarak ödememe rağmen Findeks risk raporumda 76 gün kredi gecikmesi görünmektedir.
Bu hatalı gecikme kaydı nedeniyle kredi notum ciddi şekilde düştü ve hiçbir şekilde kredi ve kredi kartı başvurularım onaylanmıyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “talep oluşturduk” ve “özür dileriz” denilmekle yetinildi, somut bir düzeltme yapılmadı.
Ben düzenli ödemelerini yapan bir müşteri olarak, Findeks raporuma işlenen bu 76 günlük gecikme kaydının acilen düzeltilmesini ve kredi notumun bu hatadan önceki haline getirilmesini talep ediyorum. Bu hata yüzünden mağdur ediliyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve uğradığım maddi ve manevi zararların tazmin edilmesini istiyorum.
Gelişme
Hopi kredimden anlaşmalı oldukları Türkiye Finansman a. Ş. Aracılığıyla 12.11.2025 tarihinde 4.031 TL, 15.11.2025 tarihinde ise 466 TL tutarında kredili alışveriş yaptım. Taksitlerimi her ay düzenli olarak ödememe rağmen Findeks risk raporumda 76 gün kredi gecikmesi görünmektedir. Bu hatalı gecikme kaydı nedeniyle kredi notum ciddi şekilde düştü ve hiçbir şekilde kredi ve kredi kartı başvurularım onaylanmıyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “talep oluşturduk” ve “özür dileriz” denilmekle yetinildi, somut bir düzeltme yapılmadı. Ben düzenli ödemelerini yapan bir müşteri olarak, Findeks raporuma işlenen bu 76 günlük gecikme kaydının acilen düzeltilmesini ve kredi notumun bu hatadan önceki haline getirilmesini talep ediyorum. Bu hata yüzünden mağdur ediliyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve uğradığım maddi ve manevi zararların tazmin edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
