Nike Kadın Ayakkabısının Kanamalı Sorunu Ve Boyner’in Cevapsızlığı

Eylül ayında Ankara Ankamall Boyner mağazasından yaklaşık 2400 TL ödeyerek Nike marka kadın spor ayakkabısı satın aldım. Bu ayakkabıyı hemen giymek için, yürüyüş yaparken ve ayakta dururken rahat etmek amacıyla aldım; belki başka ihtiyaçlarımdan kısarak bu parayı ödedim. Ancak ayakkabıyı daha ilk giydiğim günden itibaren bileklerimin arkasına şiddetli şekilde vurdu, yürürken kanama oldu. Sonraki günlerde her giydiğimde aynı acıyı yaşadım, ayaklarım kan içinde kaldı ve ayakkabının arka kısmı da tamamen kan lekeleriyle doldu, adeta benim kanımla boyanmış yeni bir model gibi görünüyor. Rahat etmek için bu kadar para verirken, tam tersine resmen eziyete dönüştü.

Bu durum üzerine ayakkabıyı Boyner’e incelemeye verdim ancak yaklaşık bir ay sonra “sorun yok” denilerek, hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Ben acı çekip ayakkabıyı kullanamaz halde paramla ortada kalırken, bu yaklaşımı ciddi bir saygısızlık ve umursamazlık olarak görüyorum. Parayı sokakta bulmuyorum, en ucuz ayakkabılarda bile bu kadar acı çekmedim. Ürünü kullanamıyorum, her giydiğimde ciddi acı çektiğim için artık bir köşeye atılmış durumda. Hem Boyner’den aldığım üründe bu sorunu yaşıyorum hem de inceleme sonucunda mağduriyetim giderilmedi.

Ben bu ayakkabıyı gerçekten giymek için aldım, dolapta durması için değil. Boyner’in bu duruma kayıtsız kalmamasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Açık ve net olarak talebim, sorunlu ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesi ya da benim için sorun çıkarmayacak uygun bir modelle değişim yapılmasıdır.