to read complaints and reviews, or file yours.Yalnızca 1 Kere 5 Dakika Giyilmiş Ayakkabıyı Boyner İade Kabul Etmiyor
19 Ocak 2024 tarihinde 'Seç Gelsin' hizmetiyle Boyner Cepa mağazasından Nike marka bir ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabı 23 Ocak 2024 tarihinde elime ulaştı. Birkaç gün sonra ilk kez giyerek evden çıktığımda ayakkabının ayağımın ön tarafına vurması sebebiyle eve dönerek ayakkabıyı çıkardım ve kutusuna kaldırdım. Ayakkabıyı iade etmek için mağazaya gittiğimde, görevli çalışanlar ayakkabının sol ön kısmının giyilmekten dolayı kırıldığını iddia ederek iadeyi kabul etmediler. Bunun üzerine ayakkabıyı incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, ayakkabıyı sadece bir kez ve yaklaşık beş dakika giymeme rağmen, kırılmanın ayakkabıdan kaynaklanmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Sonrasında buraya şikayet yazınca Boyner tarafından arandım ve yeniden incelemeye göndermem istendi fakat tekrardan incelemeye göndermeme rağmen sonuç değişmedi. Mağazada olmayan bir modeli sipariş ederek, giymeden nasıl ayağımı vurduğunu anlamam mümkün değil. Ödediğim miktar olan 2.500 Türk Lirası'nın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
