to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 574 Ayakkabıda Kısa Sürede Belirgin Renk Solması Mağduriyeti
27.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından New Balance 574 model ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının renginde belirgin şekilde renk atması sorunu yaşamaya başladım. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı inceleme için Boyner’e gönderdim ancak tarafıma üretimden kaynaklı bir hata olmadığına dair standart bir yazı gönderildi ve talebim olumsuz sonuçlandı. Görsel olarak da çok net görülen renk solmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
New Balance 574 ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için şikayetimin tekrar incelenmesini ve olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
