to read complaints and reviews, or file yours.Montun Dikişinde Boya Atması Ve Deformasyon, Boyner'den Red Cevabı
12 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Boyner mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 3–4 ay kadar kullandıktan sonra montun yaka kısmında ve kollarındaki dikiş bölgelerinde boya atması ve deformasyon olduğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde bir sorunla karşılaşmak, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Bu nedenle ürünü inceleme için Boyner’e gönderdim ancak talebim reddedildi ve montta kullanıcı hatası olmadığına inandığım bu sorun için herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu tür bir kalite problemi yaşamak ve ardından da red cevabı almak mağduriyetimi artırdı.
Boyner’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini veya aynı tutarda kullanılabilecek bir alışveriş çeki verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
