to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Montum Hızla Tüylenmeye Başladı Ve İade Talebim Reddedildi
19 Kasım 2025'de Kayseri Forum Boyner mağazasından 5.000 TL ödeyerek beyaz renk, 48 beden Pierre Cardin marka bir mont satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen daha 32 gün dolmadan montun özellikle kollarında ve alt kısımlarında belirgin şekilde tüylenme ve tüycüklenmeler oluştu.
Bu durum üzerine montu Boyner Kayseri Forum mağazasına götürerek incelemeye verdim ve tarafıma ST-1077922-H0L0X numaralı inceleme formu düzenlendi. Ancak bugün inceleme sonucu için mağazaya gittiğimde ürünle ilgili talebimin reddedildiğini öğrendim. Oysa ben, bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve neredeyse hiç kullanılmamış bir ürün için iade ya da en azından değişim talep etmiştim.
Kısa sürede deforme olan bir üründe kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmemesini ve müşterinin mağdur edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için incelemenin yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif yapılmasını ve iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
