22.11.2025 tarihinde Boyner’den Aydınlı Mağazacılık Pierre Cardin marka bir mont satın aldım. Montu sadece birkaç kez giymeme rağmen, 1 ay dolmadan ciddi şekilde tüylenme sorunu oluştu. Ürünü normal günlük kullanım dışında zorlayıcı hiçbir koşulda kullanmadım, ayrıca henüz herhangi bir temizleme işlemi de yapılmadı.
Sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak iade veya değişim talebim, “olağan sürtünme ve etiket talimatındaki temizleme koşullarında tüylenme değerleri standartlar dahilindedir” denilerek reddedildi. Montu çok kısa süre ve az sayıda giymeme rağmen bu derece tüylenmenin “olağan” kabul edilmesini ne ürün kalitesi ne de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Kısa sürede bu kadar tüylenen bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle mont için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Yorumlar