Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü

Montta Dikiş Hatası Ve Etiketsiz İade Reddi

profile
Emine
11 Şubat 14:00
150
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunum çözüldü hızlıca”

Boyner online uygulaması üzerinden geçen hafta 4158693710 numaralı siparişle u. S. Polo marka erkek mont satın aldım. Eşim montun etiketini çıkarıp giydiği anda yakasının bir tarafında dikiş hatasından kaynaklanan belirgin bir kırıklık olduğunu fark ettik. Ürün bu haliyle kesinlikle ayıplı ve kusurlu olmasına rağmen etiket olmadığı için değişim veya iade talebim başta kabul edilmedi.

Daha sonra müşteri temsilcisiyle görüştüğümde montu getirirsem incelemeye alınacağını ve ancak 10 gün sonra karar verileceğini söylediler. Hem kusurlu ürün gönderilip hem de bu kadar uğraştırılmamı, üstelik etiket bahanesiyle sorumluluğun tüketiciye bırakılmasını kabul etmiyorum. Para verip pahalı ürün alıyoruz, dikiş hatalı ürünü satmamaları ve bu denli zorlayıcı bir süreçle karşılaştırmamaları gerekir.

Üründeki bariz dikiş hatası nedeniyle ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, inceleme süreciyle oyalamadan montun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

montta-dikis-hatasi-ve-etiketsiz-iade-reddi-2.jpg
montta-dikis-hatasi-ve-etiketsiz-iade-reddi-1.jpg
11 Şubat 14:05 (Şikayetten 5 dakika sonra)
14 Şubat 13:26

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Emine
Emine
23 Şubat 16:10

Teşekkür ederim sorunum çözüldü hızlıca

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nedret
30 Ocak 2025 14:05
481
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Şoku: Siparişimdeki Mont Yerine Sweatshirt Geldi!

profile
Özge
01 Kasım 2025 12:31
212
Yanlış Ürün Şoku: Siparişimdeki Mont Yerine Sweatshirt Geldi!
yanlis-urun-soku-siparisimdeki-mont-yerine-sweatshirt-geldi-2.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Adidas Mont Yırtık Geldi Ve 18 Gün İade Cevapsız

profile
26 Aralık 2025 20:10
214
1
Rana sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Tişört Ve Geciken İade Süreci

profile
21 Ağustos 2025 00:04
164
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri