to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Fiyatı Ve Online Fiyatı Arasındaki Fark İçin İade Talebi
18.04.2026 tarihinde Boyner Şanlıurfa mağazasından Nautica marka postacı çantası satın aldım. Reyonda çantanın fiyatı 3.500 TL olarak görünüyordu ve kampanya olduğu, Hopi’lilere avantaj sağlandığı söylendi. Tam alacakken eşim aynı çantanın turuncu etiketli, yani kampanyalı olarak birebir aynı üründen reyonda olduğunu gördü. Görevliye sorduğumuzda ürünler arasında hiçbir fark olmadığı, sadece kampanya etiketinin unutulduğu belirtildi.
Ben de bir tüketici olarak etikette gördüğüm 2.622 TL fiyattan, taksitsiz ve tek çekim şekilde çantayı satın aldım ve o an için ilgili arkadaşlara teşekkür ettim. Ancak sonrasında aynı çantanın Trendyol’da 1.800 TL’ye, kendi internet sitenizde ise sepette 2.400 TL’ye satıldığını görünce kendimi mağazadan alışveriş yaptığım için adeta cezalandırılmış gibi hissettim. Ürünü taksitsiz almamıza rağmen mağaza fiyatının bu kadar yüksek kalması bence tüketici açısından hiç adil değil.
Bu nedenle mağazadan aldığım ürün ile online ve diğer satış kanallarındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve mağaza fiyat politikanızla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
