to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’deki Levi’s Pantolonun Dikiş Hatası Ve Değişim Talebim Reddedildi
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce bir adet Levi's pantolon satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra dikiş hatası olduğunu fark ettim; paça sola doğru kayıyor ve bu durum hem görünüş hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hâle geldi.
Pantolonu aldığım Boyner mağazasına götürüp durumu anlatarak inceleme yapılmasını ve sorunun çözülmesini talep ettim; ancak talebime herhangi bir gerekçe belirtilmeden olumsuz dönüş yapıldı. Üründe bariz bir üretim/dikiş hatası olmasına rağmen bununla ilgili açıklama yapılmaması ve yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu Levi's pantolonum için Boyner’in ürünü değişim işlemine almasını, aynı bedel ve özelliklerde sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
