to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Faturam Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
21.12.2025 tarihinde saat 18.00–18.30 sularında Boyner Gebze Center AVM mağazasından yaklaşık 8.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Akbank t. A. Ş. Adına kurumsal e-fatura kestirdim ve faturanın mailime geleceği söylendi ancak herhangi bir fatura ulaşmadı.
İki gündür bu durumla uğraşıyorum. Dün çağrı merkezini iki kez aradım, her defasında “ilettik” denildi. Bugün tekrar aradığımda ise ilgili birime bilgi verildiği söylendi fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Sadece adı var, uygulamada kurumsallıktan eser yok.
Benim tek ihtiyacım olan şey, kesildiği söylenen bu faturanın tarafıma ulaştırılması. Akbank t. A. Ş. Adına düzenlenen kurumsal faturamın, acilen mail adresime gönderilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner Firmasından Sweat aldım daha sonra beden uyuşmazlığı oldu sweat iade etmek istedim ama iade etmek istediğim ürün yerine yanlışlıkla başka bir firmaya ait iade etmek istediğim ürünü gönderdiğimi fark ettim hemen Trendyol'u aradım konuyla ilgili bilgi verdim Trendyol iadeye not olarak düştüğünü firmaya ürün ulaşınca ürünü açtıklarında yanlış ürün olduğunu fark edip tarafınıza gönderimi sağlanır dedi fakat firma ürünü yanlış olduğu için tekrar bna iade etmek yerine bakmadan ürün iadesini onaylamış ücret iadesini yatırmış bu sebepten dolayı ne doğru ürünü iade edebiliyorum ne de oraya ulaşan yanlış ürünün iadesini yapabiliyorum ne Trendyol ne Boyner konuyla ilgilenmiyor