to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Alışveriş Faturası Kesilmedi Ve Cevap Yok
Asus Sigorta Aracılık Hizmetleri olarak yaklaşık 20 gün önce, Aralık ayının başında İzmir Hilltown Boyner mağazasından şirketimiz adına toplam 20.000 TL tutarında hediye çeki satın aldım. Ödemeyi şirket kredi kartımızla gerçekleştirdim ancak bugüne kadar bu alışverişe ait faturamız kesilmedi ve tarafımıza iletilmedi.
Fatura talebi için yaklaşık iki hafta önce İzmir Hilltown Boyner mağazasını telefonla aradım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 3–4 gün sonra tekrar mail ile talebimi ilettim, yine cevap verilmedi ve faturamız gönderilmedi. Genel müdürlük/merkez aramama rağmen sorun çözüme kavuşmadı ve hâlâ fatura kesilmiyor.
Yapılan bu kurumsal alışverişe ait faturanın acilen düzenlenerek tarafıma mail yoluyla gönderilmesini talep ediyorum. Faturanın şu e-posta adresine iletilmesini rica ediyorum: u********@asussigorta.com. Aksi durumda vergi dairesi nezdinde resmi şikayette bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Aynı sorun devam etmektedir. Ben faturamı hala alamadım telefon ile görüştüğüm arkadaşa iletmeme rağmen faturamı alamadım gönderilmedi tarafıma gönderildiği iddia edilse de 2 farklı mail adresi almalarına rağmen yine göndermediler. Gerekli Şikayeti CİMER üzerinden ve vergi dairesine şikayetleri ileteceğim. Tarafıma ulaşmayan ve aramama rağmen teslim edilmeyen bir fatura varsa faturatı kesmek yetmiyor iletmenizde gerekli yapılanın bir suç olduğunu bildirmek ister gerekli resmi adımları sonuna kadar ilerleteceğim.
