to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Cebleri Ayrılan Eşofman Altı İçin 1999 TL İade Talebi
Yaklaşık 5 ay önce Mersin Forum Boyner mağazanızdan 1.999 TL ödeyerek bir eşofman altı satın aldım. Kısa süre içinde eşofman altının her iki cebinin de kumaştan tamamen ayrılması sonucu ürün kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü aldığım Mersin Forum Boyner mağazasına götürdüm. Ancak personel, ürünün yaşanan bu probleme rağmen garanti kapsamına girmediğini söyleyerek herhangi bir işlem yapmadı ve çözüm sunulmadı.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan ve cepleri ayrılan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, problemli eşofman altı için ödediğim 1.999 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözüm sunmadılar tabii ki tekrar kontrole gönderecekmişim ret yerse bir daha gönderecekmişim zaten komik tarafı ürünü kontrol bile etmemişler gönderdiğim yapışkanlı poşeti hiç açmadan geri yollamışlar
