to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Bot Yeni Ürün Gibi Gönderildi Değişim Ve İade Talebi
Boyner’in internet sitesinden 4158992816 numaralı siparişimle Valmenti Kadın Bej Hakiki Deri Casual Bot satın aldım. Ürünü 26 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım ancak botlardan birinin daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim.
Kutusundan çıkan botlardan birinin tabanı kirliydi, derisinde belirgin kırışıklıklar vardı ve bu botun içinde koruyucu karton bulunmuyordu. Diğer tekte karton olmasına rağmen kullanılmamış, temiz ve sorunsuzdu. Yani aynı kutudaki ürünlerden sadece biri açıkça kullanılmış ve tekrar gönderilmiş durumdaydı.
Kullanılmış ürünü sıfır ürün diye göndermeniz nedeniyle mağdur oldum. Kullanılmış olan botun yenisiyle değiştirilmesini veya istersem iadesinin hızlı ve sorunsuz şekilde sağlanmasını, ayrıca bu süreçte tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
