to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmadığı İddiasıyla İade Talebimin Reddedilmesi
Boyner üzerinden Tamer Tanca markalı beyaz dolgu topuklu bir sandalet satın aldım. Ürünü 28.08.2026 tarihinde online siteden sipariş ettim, 31 Ağustos’ta elime ulaştı ve hiç kullanmadan ertesi gün, 01.09.2026 tarihinde iade için geri gönderdim. Buna rağmen iade talebim, ürünün kullanıldığı iddiasıyla reddedildi ve ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra sadece evde deneyip kutusuna koyup hemen iade ettim, dışarıda giyme veya kullanma söz konusu değildir. Buna rağmen hiçbir somut gerekçe sunulmadan, tek taraflı şekilde “kullanılmış ürün” denilerek iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem Boyner’in hem de Tamer Tanca’nın müşteri memnuniyetine yakışmayan bu uygulamanın düzeltilmesini, iademin onaylanarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse konuyu resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
