to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kuşadası Mağazasında Günlük İade Reddedildi
11.05.2026 tarihinde Aydın Kuşadası Boyner mağazasından 2 adet sandalet satın aldım. Ertesi gün, 12.05.2026 tarihinde iade etmek için mağazaya gittiğimde, ürünleri daha bir gün önce almama rağmen iadem kabul edilmedi.
Mağaza çalışanı, sistemlerinde hiç iade almadıklarını, bu nedenle iade yapamadıklarını söyledi. Ürünü alırken böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı ve yasal/mağaza içi iade koşullarına rağmen “iade yapamıyoruz” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben sadece sandaletlerin bedelinin kartıma iade edilmesini bekliyordum. Ürünü bir gün sonra getirmiş olmama rağmen bu kadar basit bir işlem için bile çözüm üretilmemesi ve “hiç iade almadık” denilerek geri çevrilmem nedeniyle mağdur oldum. Konunun incelenerek tutarın kartıma iade edilmesini ve bu mağazadaki iade süreçlerinin açık ve net şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
İade istiyorum
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
