to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Kabanın Ayıplı Olduğu Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası
Konya Kulesite AVM Boyner mağazasından Ocak ayında USPA Polo marka bir kaban satın aldım. Kabanı kısa süre kullandıktan sonra arka kısmında elyaf toplanmaları oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü Şubat ayında aynı mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderilmesi sağlandı.
Ürün, Boyner tarafından ilgili firmaya gönderildikten sonra, yıkama talimatlarına uyulmadığı gerekçesiyle tarafıma iade edildi. Ancak kabanı hiçbir şekilde yıkamadım, kuru temizlemeye vermedim ya da herhangi bir temizlik işlemine tabi tutmadım. Buna rağmen inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek sorun kabul edilmedi.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan ve herhangi bir yıkama/temizleme işlemi görmemiş bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Fiş numaram ST-1260480-M8P7N, rapor numaram ise 080002973591’dir. USPA Polo marka kabanım için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
