Ana Sayfa
Boyner
İade
Boyner'de Mavi Polo Tişört Ter Lekeleri Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

ID:35083298

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de Mavi Polo Tişört Ter Lekeleri Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

Fatih

Boyner

04 Şubat 11:48

155

Boyner Hilton AVM mağazasından Mavi marka Polo t-shirt satın aldım. Ürünü kasım 2024’te aldım ve sadece bir gün giydim. O gün terledim ve ürünün özellikle koltuk altı kısmında geçmeyen lekeler oluştu. Ürünü 30 derecede yıkamama rağmen bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı.

Bu durum üzerine t-shirtü Boyner Hilton AVM mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi ve ürün bana geri verildi. Daha sonra aynı ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim, ancak yine kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Sadece bir gün giyilen ve talimatlara uygun şekilde yıkanan bir üründe, terleme nedeniyle oluşan kalıcı lekelerin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben Boyner’den müşteri memnuniyetine ve hakkaniyete uygun bir çözüm bekliyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum ve aynı fiyata denk gelecek şekilde yeniden bir t-shirt seçmek istiyorum, çünkü şu an ürünü iade alıp paramı verseniz bile aynı ürünü veya benzer kalitede bir t-shirtü o fiyata alma imkanım kalmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve talebimin olumlu şekilde karşılanmasını istiyorum.

Boyner

04 Şubat 12:19 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

05 Şubat 14:19

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Fatih

05 Şubat 14:22

Aramıyorsunuz şu an bekliyorum arayın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumaş Üzerindeki Kalıcı Lekeler Ve Tekrarlanan Garanti Redleri Nedeniyle Boyner Montu Kullanılamaz

Elçin

Boyner

27 Ocak 16:05

249

21.01.2024 tarihinde Boyner mağazasından Mavi marka bir mont satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kısa süre kullandıktan sonra montun kumaşında ciddi sorunlar ortaya çıktı. Yağmur damlası, hafif temas, silme işlemi veya yıkama sonrasında kumaş üzerinde kalıcı izler oluşuyor ve en ufak tem...

Kumaş Üzerindeki Kalıcı Lekeler Ve Tekrarlanan Garanti Redleri Nedeniyle Boyner Montu Kullanılamaz

kumas-uzerindeki-kalici-lekeler-ve-tekrarlanan-garanti-redleri-nedeniyle-boyner-montu-kullanilamaz-8.jpg

kumas-uzerindeki-kalici-lekeler-ve-tekrarlanan-garanti-redleri-nedeniyle-boyner-montu-kullanilamaz-5.jpg

Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Calvin Klein Tişörtün Rengi Hızla Soldu

Erdi

Boyner

19 Eylül 2024 12:36

341

Boyner mağazasında satılan Calvin Klein markalı erkek siyah Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünün rengi 3-4 yıkamada soldu. Canlı siyah t-shirt resmen açık renk mat siyah renge dönüştü. 25.08.2024 tarihinde ürünü incelemeye vermeme rağmen Boyner firması yasal süreci geçirip (26 gün) 19.08.2024 tarih...

Boyner'den Aldığım Calvin Klein Tişörtün Rengi Hızla Soldu

1 Destek

Unver sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Hırkada Tek Yıkamada Renk Solması Ve Küçülme, Değişim Talebi

Unver

Boyner

26 Aralık 2025 11:21

187

Mavi marka fermuarlı bir hırkayı 21 Şubat 2024 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Boyner mağazasından satın aldım. Ürünü sadece bir kez giyip, etiketinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde düşük sıcaklıkta yıkadım. Buna rağmen hırkada hem renk solması hem de belirgin bir şekilde küçülme meyda...

Mavi Hırkada Tek Yıkamada Renk Solması Ve Küçülme, Değişim Talebi

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Boyner’in Ürününün Arkasında Durmuyor.

Osman

Boyner

08 Ağustos 2024 19:28

557

16.06.2024 tarihinde Antalya Migros AVM içerisindeki Boyner mağazasından ekte fotoğraflarını koyacağım U.S. Polo marka pantolon aldım. Pantolonu bir kez giydim. Sonra cebinde bir leke olduğunu düşünerek kuru temizlemeye götürdüm. Kuru temizlemecim bunun leke olmadığını, tüylenme ve kumaş boyası atma...

Boyner Hilltown Avm Mağazasından Bikini Renk Atıyor Ve İade Süreci Gerekçesiz Reddedildi

Duygu

Boyner

26 Aralık 2025 13:58

164

Boyner Hilltown AVM mağazasından Haziran 2025’te satın aldığım bikiniyi yalnızca 1 kez kullandıktan sonra ürünün boyasında atmalar oldu. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede renk atması, üstelik bikini gibi suya dayanıklı olması gereken bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığı...