to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabılar Ve Uzayan İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
Boyner online üzerinden Ağustos 2025’te iki adet Nike kışlık ayakkabı satın aldım. Eylül ayında giymeye başladım ve toplamda en fazla 10–15 gün giydiğim ayakkabıların ön üst kısmında renk değişimleri ve çatlamalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece bozulma olması sebebiyle ürünlerin orijinal olmadığını düşündürecek kadar kalitesiz bir görüntüyle karşılaştım.
Kasım ayında her iki ayakkabıyı da incelemeye gönderdim, ilk inceleme olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine ayakkabıları ikinci kez incelemeye yolladım ancak ikinci incelemenin sonucu hâlâ tarafıma bildirilmedi, süreç hakkında da net bir bilgi alamıyorum. Kışlık bir ürünün bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması ve yaşadığım bu belirsizlik, hem Nike markası hem de Boyner güvencesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü çok kısa süre, normal şartlarda ve günlük kullanımda giymeme rağmen bu sorunların yaşanması ve iade sürecinin uzaması nedeniyle, ayakkabılar için ödediğim bedelin tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
