Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Terrex Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebi

Boyner’den 3 Şubat tarihinde 6.076,85 TL ödeyerek Adidas Terrex model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 1–2 ay kadar kullandım. Bu kısa sürede ayakkabının yanı açıldı, iç topuk kısmı aşındı ve ayakkabı genel olarak sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi yıprandı. Bir outdoor ayakkabının bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşaması bana göre kesinlikle normal değil. Arazide kullansam beni rezil ederdi.

Ürünü Boyner’e incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda “ürünle alakalı değil” şeklinde bir gerekçe ile talebim reddedildi. Ayakkabıyı bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale getirmem mümkün değilken, sorunun kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Dayanıklı olması beklenen bir ürünün 1–2 ayda bu şekilde deforme olmasından dolayı hem mağdur oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Adidas Terrex ayakkabım için yapılan incelemenin yeniden, bu kez detaylı ve objektif şekilde değerlendirilmesini; sonuç olarak da ayakkabının değiştirilmesini ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.