Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Kargo Ve Geri Ödeme Talebim İçin Boyner Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Tolga
24 Şubat 19:21
194

Boyner mağazasında stok olmadığı için, yetkili personel aracılığıyla 15 Şubat tarihinde mağazada internet üzerinden Nike Giannis 4 çocuk basketbol ayakkabısı siparişi oluşturdum. Ödememi 4.900 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişime HTS5052108 numarası verildi.

Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla BYR684217998 gönderi kodu ile tarafıma gönderildi; ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde önce gecikme için özür dilediler, ardından ertesi gün arayıp kargonun kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını söylediler.

Bu süreçte Boyner’i telefonla arayıp durumu netleştirmek ve süreci teyit etmek istedim; ancak Boyner telefon destek hattına hiçbir şekilde ulaşamadım, hat sebepsiz şekilde açılmıyor. Bir destek hattına ulaşamıyorsam neden var anlamıyorum ve bu durum Boyner markasına karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kaybolan siparişime ilişkin 4.900 TL tutarındaki para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sürecin kim tarafından ve nasıl yürütüleceğine dair Boyner tarafından tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

24 Şubat 19:42 (Şikayetten 20 dakika sonra)
25 Şubat 16:52

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Huseyin sonucu yetersiz buldu

Boyner’den Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Huseyin
16 Aralık 2025 00:47
235
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Kargoda Kalan Çocuk Montu Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor

profile
Asiye
01 Ocak 02:01
337
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
28 Şubat 2025 22:05
488
Ürün Kalitesi ve Perakende İnceleme Sorunları
Ürün Kalitesi ve Perakende İnceleme Sorunları
Ürün Kalitesi ve Perakende İnceleme Sorunları
Ürün Kalitesi ve Perakende İnceleme Sorunları
1
İnan sonuçtan hiç memnun değil

Farklı Numaralarda Tek Ayakkabı Gönderildi Mağduriyet Yaşadım

profile
İnan
09 Aralık 2025 14:27
189
Farklı Numaralarda Tek Ayakkabı Gönderildi Mağduriyet Yaşadım
Farklı Numaralarda Tek Ayakkabı Gönderildi Mağduriyet Yaşadım
farkli-numaralarda-tek-ayakkabi-gonderildi-magduriyet-yasadim-3.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri