to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Numaralarda Tek Ayakkabı Gönderildi Mağduriyet Yaşadım
Boyner Online üzerinden 05.12.2025 tarihinde Nike Beyaz Erkek Çocuk Basketbol Ayakkabısı HV2270-100-LEBRON Witness IX (GS) siparişi verdim. 09.12.2025 tarihinde İzmir Konak adresine teslim edilen ürünlerin kutusundan iki farklı numarada tek ayakkabı çıktı. Birisi 36,5, diğeri 38,5 numara olarak, eşleşmeyen iki tek ayakkabı gönderilmiş.
Günlerdir kargoyu bekliyorduk, çocuğum bir etkinlikte giymek için özellikle bu ayakkabıyı seçmişti; ancak bu hata yüzünden şimdi iade süreciyle uğraşmam ve yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde doğrudan değişim yapamayacaklarını, sadece iade alıp tekrar sipariş vermem gerektiğini ilettiler. Hem zaman kaybı yaşamam hem de çocuğumun etkinlik için planladığımız ürünü giyemeyecek olması beni gerçekten mağdur etti.
Sipariş numaram 4157918800. Hazırladığınız kargoyu göndermeden önce numara kontrolü yapılmasını, bu tarz bariz bir hatanın tekrar yaşanmamasını ve mümkünse doğru numaralı çift ayakkabının hızlı bir şekilde tarafıma gönderilmesini ya da süreçte yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ayakkabıyı yeniden sipariş vermek zorunda kaldık ve yine sipariş bekleme süresi zaman kaybı yaşadık. Çocuğun maçları antrenmanları var ama bir türlü ayakkabıyı kullanamadık. En sonunda ayakkabı geldi fakat 2. Giyişte ayakkabının bağcık bağlanan yerinin üst kısmı kendiliğinden ayrıldı. Değişim talep ettik 19/12/2025 tarihinde mağazaya teslim ettik. Ayın 30 u ve halen ayakkabı yok. 1 aydır bir ayakkabıyı alamadık.
