to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Çek Nedeniyle 260 TL İndirim Uygulanamıyor
Boyner Panora Çankaya mağazasından yaptığım ürün değişimi sonucunda, aradaki fark için bana 260 TL tutarında çek verildi. Ancak bu çeki kaybettim. Buna rağmen sistemlerinde bu çeki ve tutarı görmelerine karşın, kasada indirim veya kullanım hakkı tanımıyorlar.
Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, çek sistemde görünse bile fiziki çeki görmeden işlem yapamayacaklarını, indirim uygulayamayacaklarını söylediler. Hem çekin kayıtlı olması hem de işlem tarihinin çok yeni olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Sistemlerinde açıkça görülen bu çek tutarının, fiziki çek olmasa da telefon numaram veya müşteri kaydım üzerinden kullanıma açılmasını ve 260 TL’lik hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
