to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşulunu Korumayan 600 TL Fiyat Farkı
Boyner Sakarya Serdivan Agora AVM mağazanızda bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Beymen Business marka bir giyim ürünü bana hediye olarak alındı, ancak ürünün bedeni küçük geldiği için değişim yapmak üzere mağazaya gittim.
Mağazada aynı rengin bedeninin Türkiye’de hiçbir yerde kalmadığı söylendi; bu nedenle mecburen başka bir renk seçmek zorunda kaldım. Ancak hediye alındığı tarih ile bugün arasında sadece beş gün olmasına rağmen, seçtiğim üründe 600 TL’lik fiyat farkı olduğu ve kampanyanın bittiği ifade edildi. Yardımcı olmak istediklerini söylediler, fakat mağaza müdürü ya da yetkili biri arandığında mutlaka fiyat farkını ödemem gerektiği söylendi.
Hediye olarak alınmış, kısa süre önce satın alınmış ve sadece beden değişimi talep edilen bir üründe 600 TL fiyat farkı istenmesini haksız kazanç olarak görüyorum ve kabul etmiyorum. Ürünün hediye alındığı zamanki kampanya koşulları korunarak, benden fiyat farkı talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
