İzinsiz Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Boyner mobil uygulaması üzerinden 20 Nisan tarihinde 4159545672 numaralı sipariş ile Calvin Klein bot satın aldım. Siparişim yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir sorun görünmeden “hazırlanıyor” statüsünde bekledi. Ancak tamamen tesadüfen uygulamaya girdiğimde, siparişimin iptal edildiğini fark ettim.
Siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim gönderilmedi. Ne iptal gerekçesi ne de para iadesi süreciyle ilgili herhangi bir açıklama paylaşılmadığı için kendimi hem mağdur hem de müşteri olarak değersiz hissettim.
Boyner’in bu siparişi aynı fiyat ve koşullarla yeniden oluşturarak ürünümü göndermesini, ürün stokta yoksa eşdeğer nitelikte bir muadil ürün sunmasını ve para iadesi sürecimi de gecikmeden, net bir şekilde sonuçlandırmasını talep ediyorum. Ayrıca hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal yaşadığım için, uğradığım mağduriyetin giderilmesine yönelik ek bir çözüm ve açıklama da bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Boyner Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Boyner mobil uygulaması üzerinden 18 Aralık’ta yaklaşık 3.000 TL tutarında bir takım elbise siparişi verdim. Hiçbir onayım ve bilgim olmadan 20 Aralık’ta siparişim iptal edildi ve bu durum beni mağdur etti. Sipariş numaram 4158135664’tür. Ne iptal sebebiyle ilgili bilgilendirme aldım ne de tarafıma...
Stokta Olmayan Erkek Montu Satışta Görünmesi Ve Sipariş İptali
Boyner mobil uygulaması üzerinden dün erkek mont siparişi verdim. Sipariş numaram 4158412637. Bugün siparişimin iptal edildiğini ve gerekçe olarak stokta ürün olmadığı bilgisinin verildiğini öğrendim. Stokta olmayan bir ürünün satışta tutulması ve sipariş verildikten sonra iptal edilmesi hem zaman ...
Boyner Siparişim Kargoya Verilmeden İptal Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

18 Aralık günü Boyner mobil uygulaması üzerinden 4158130186 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak kısa bir süre sonra ürünümü iptal etmek istediğimde, faturası oluşturulduğu için uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sipariş durumunda ürünüm hâlâ hazırlanma aşamasında görünmekte, k...
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Boyner mobil uygulamasından 10’unda bir çanta siparişi verdim. Bugün ayın 19’u olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 4158820076, tutarı ise 2.464,15 TL’dir. Bu süre içinde neredeyse her gün Boyner müşteri hi...










Yorumlar