to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Edildim!
2/11/2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden indirimli olarak 854,55 TL'ye Hammer Jack Antares su geçirmez haki erkek outdoor bot sipariş ettim. Sipariş numaram: 4157267884. Teslimat adresim Ankara.
12/11/2025 tarihinde siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olması nedeniyle Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri konunun araştırılacağını ve 3 günlük bir araştırma süresi olduğunu belirtti. Bu görüşmede kesinlikle ürünü istediğimi, ücret iadesi istemediğimi de özellikle ilettim.
Ancak 13/11/2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve siparişin belirli bir süre içinde gönderilmediği için otomatik olarak iptal edildiğini, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Aynı ürün hâlâ satışta, fakat fiyatı 1999 TL'ye yükselmiş durumda. Satıcı Hammer Jack'in ürünü bilerek kargoya vermeyerek iptal edilmesine sebep olduğunu düşünüyorum. İndirimli sattıkları ürünleri göndermeyip iptal edeceklerse neden indirim yapıyorlar?
Boyner'in ürünü bana indirimli fiyattan göndererek mağduriyetimi gidermesini ve bu tür satıcıların platformdan çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
