Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Korumalı Alışverişte Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı

profile
09 Kasım 2025 00:24
760

21 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Forum Boyner mağazasından kredi kartı ile 8.000 TL’ye Versace marka bir parfüm seti satın aldım. Ancak aradan henüz 30 gün geçmeden aynı ürünün fiyatı 5.200 TL’ye düştü. Boyner’in sıklıkla reklamını yaptığı “indirim korumalı alışveriş” kampanyasına güvenerek alışveriş yapmıştım. Fiyat farkı konusunda mağduriyet yaşamamak için Boyner müşteri hizmetlerini arayarak aradaki indirim tutarının iadesini talep ettim.

Fakat müşteri temsilcisi, indirimin kampanya kaynaklı olduğu ve bu nedenle fiyat farkı iadesi yapılamayacağı yönünde yetersiz ve tatmin edici olmayan bir açıklama yaptı. Ürünün fiyatı düşmüş olmasına rağmen, kampanya gerekçesiyle iade yapılmaması tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Boyner’in bu kampanyayı reklamlarında öne çıkarması ve ardından gereğini yerine getirmemesi güvenimi sarstı.

Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarda koşulsuz bir iade çeki verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha Boyner’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

09 Kasım 2025 11:40 (Şikayetten 11 saat sonra)
Emre
Emre
11 Kasım 2025 00:42

Bu kadar berbat bir marka yönetimi olamaz. Boyner'den yaşadığım ikinci sorun da çözümsüz bırakıldı yapabileceğimiz bir şey yok denildi. Kesinlikle ve kesinlikle bu markayı bundan sonra kullanmayacağım ve çevreme önermeyeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Korumalı Alışverişte Fiyat Farkı İadesi Yapılmıyor

profile
Dilara
27 Ekim 2025 15:15
1.117

profile
Gizem
08 Kasım 2025 02:08
1.033
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Alperen
08 Kasım 2025 11:52
508
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
27 Ağustos 2025 16:10
745

profile
03 Kasım 2025 01:16
961
satista-verilen-fiyat-farki-iadesi-sozu-yerine-getirilmedi-2.pdf
satista-verilen-fiyat-farki-iadesi-sozu-yerine-getirilmedi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri