Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sipariş İptali Ve İndirim Hakkının Kaybı

profile
Ekrem
01 Ocak 16:59
531

13 Aralık 2025 tarihinde Boyner’den Clarks marka bir ayakkabı sipariş ettim. Siparişim tam 15 gün boyunca kargoya verilmeden bekletildi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan 27 Aralık 2025 günü, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen sistem üzerinden iade edildi. Ürünü özellikle indirim döneminde 4.549,00 TL tutarında, kredi kartı ile 2 taksit olacak şekilde satın almıştım. Şu an aynı ürünü tekrar almak istesem indirim olmadığı için çok daha yüksek fiyata almak zorunda kalacağım.

Sipariş numaram 4158042856’dır. Ürünün gönderilmesini talep ettiğimi belirterek Boyner’e mail attım, ayrıca müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Ancak her seferinde sadece “iadeniz bankanıza yansıtılacaktır” denilerek konuyla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi, neden benim onayım olmadan iptal edildiğine dair de açıklama yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de indirimli fiyattan yararlanma hakkımı kaybettim.

Ya ürünümün aynı fiyattan temin edilerek tarafıma gönderilmesini ya da oluşan mağduriyetimin giderilmesi için indirimli satın alma koşullarımın yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

01 Ocak 17:03 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Ekrem
Ekrem
04 Ocak 18:53

İletişim mailine 2 defa durumu belirtmeme rağmen bana verdikleri cevabı ss olarak ekliyorum.

07 Ocak 09:28

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, İndirim Fırsatını Kaybettim

profile
Ramazan
04 Aralık 2025 13:34
391
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Süleyman
03 Aralık 2025 18:12
383
onayim-olmadan-iptal-edilen-siparis-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri