to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Marmara Park AVM mağazasından ağustos ayında, toplu alışveriş sırasında Network marka bir pantolon satın aldım. Pantolonu henüz hiç giymeden, sadece yıkadıktan sonra makineden çıkardığımda, bel kısmının dikiş yerinden yaklaşık bir karış kadar tamamen sökülmüş olduğunu gördüm.
Ürünü hemen Boyner Marmara Park mağazasına götürüp iade talebiyle teslim ettim ve incelemeye gönderdiler. İncelemenin sonucunda red kararı verildiğini, benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, sadece benim aramam üzerine öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü toplam üç kez incelemeye gönderebileceğim, büyük ihtimalle olumlu sonuç alacağım, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim söylendi. Ancak ürünü üç kez incelemeye göndermeme rağmen, her seferinde yine sadece "red" cevabı verildi ve tarafıma herhangi bir gerekçe, teknik açıklama ya da kusurun benden kaynaklandığına dair bir bilgi paylaşılmadı.
Giymeden önce sadece yıkadığım bir pantolonun bel kısmının bir karış kadar dikiş yerinden sökülmesini kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum. Bu süreçte hem ürünün kusurlu olduğunu düşünüyor, hem de iletişim ve bilgilendirme anlamında mağdur edildiğimi hissediyorum.
Network marka pantolon için ödediğim yaklaşık 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini, aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı Boyner’den ve ilgili markadan bilgilerinize sunuyorum.
Ağustos ayında İstanbul Marmara Park Boyner mağazasından Network marka bir pantolon ve t-shirt satın aldım. Ürünleri bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, pantolon ilk yıkamada her yerinden rengi soldu ve kırmızıya döndü. T-shirt ise yine ilk yıkamada özellikle yaka kısmı olmak ...
17 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM Boyner mağazasından Network markasına ait bir kot pantolon aldım. Bir kez evde tekrar deneyip, ikinci kez iş yerinde giydiğim günün sonunda beyaz hırkam ve beyaz montumun iç yüzünü masmavi renge boyadı. 22 Ocak 2025 tarihinde ürünün iadesini talep ettim, an...
17 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM Boyner mağazasından Network markasına ait bir kot pantolon aldım. Bir kez evde tekrar deneyip, ikinci kez iş yerinde giydiğim günün sonunda beyaz hırkam ve beyaz montumun iç yüzünü masmavi renge boyadı. 22 Ocak 2025 tarihinde ürünün iadesini talep ettim, an...
Kasım ayında Boyner Marmara Park şubesinden Network marka bir mont satın aldık. Bedenin uymaması sebebiyle değişim için mağazaya başvurduk ve ürünü teslim aldılar; yeni bedenin adresimize kargolanacağı bilgisi verildi. Ocak ayının başı itibarıyla hâlâ ürün elimize ulaşmadı. Boyner müşteri hizmetleri...
Boyner'den 6 bin küsur liraya Network mont aldım. İki ay geçmeden fermuardan alttan açılmaya başladı. Boyner'e götürdüm, en azından tadilatı yapılsın diye. Tadilat olmuyor. Bu marka için, sadece onay ya da ret oluyor dediler. Bugün aradılar, reddedilmiş. 6 bin küsur liralık bir ürünün elimde kaldığı...
Yorumlar