to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Olarak Sunulan Ayakkabı Bağcığı İçin Alınan 959 TL Ücretin İadesi
13.04.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm Boyner mağazasından yaklaşık 20 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Kasada işlem yapılırken kasiyer, t Box marka ayakkabı bağcığını “hediye” olarak çantaya eklediğini söyledi ve herhangi bir ücret bilgisinden bahsetmedi. Fatura da tarafıma SMS linki olarak gönderildiği için, o an için şüphelenip detaylı inceleme yapmadım.
Daha sonra bir ürünün iadesi için faturayı açtığımda, hediye denilen t Box marka ayakkabı bağcığı için 959 TL ücret alındığını fark ettim. Ben bu ürünü kesinlikle ücretli bir ürün olarak talep etmedim ve tamamen hediye olarak verildiğini düşünüyordum.
Bu nedenle, hediye denilerek habersizce tahsil edilen 959 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun incelenmesini ve benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
