to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Gibi Söylenen Çoraplar İçin Yanıltıcı Ücretlendirme Ve Eksik İade
30 Temmuz tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Boyner mağazasından yüklü bir alışveriş yaptık. Kasada görevli personel bize çorapları “hediye” olarak verdiklerini söyledi, bu nedenle herhangi bir ücret ödemediğimizi düşündük. Alışveriş sonrasında fiş yerine sadece barkod verildiği için detayları o an kontrol edemedik. Daha sonra fişi incelediğimizde, “hediye” denilen çoraplar için aslında 1000 TL’nin üzerinde bir tutar alındığını fark ettik.
Satın almak istemediğimiz, bize hediye denilerek verilen bu çoraplar için yanıltıldık. Durumu fark edince çorapları iade etmek istedik, ancak içlerinden bir tanesini bu durumu bilmeden kullandığımız için sadece yaklaşık 700 TL’lik kısmı iade edildi, geri kalan tutar tarafımıza ödenmedi.
Ben, hediye denilerek satışı yapılan bu çoraplar için alınan ücretin tamamının iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
