to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı: Solan Eşofman
Yaklaşık bir buçuk ay önce Kars merkez Boyner mağazasından aldığım Jeep marka eşofman altına yaklaşık 1300 TL para ödedim. Alırken her şey çok güzel, garantili denildi. Daha sonra fermuar kenarları soldu, garantiye gönderdim. Kullanıcı hatası olarak 20 gün sonra geri göndermişler.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Benimle ilk etapta iletişime geçildi eşofmanı tekrardan garantiye göndermek için mağazaya teslim ettim ancak hala bir sonuç alamadım. Kaç gün oldu üründen haber yok. Ürünü alırken telefon numaramı istediler süreç hakkında bilgilendirme yapılacak dendi ancak hala bir sonuç elde edemedim.
3. Kez teslim almadan ürünü garantiye gönderdim. Süreci Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mahkemeye taşıyacağım. Boyner sattığı ürünün arkasında durmuyor. İlk defa bu kadar para verip mağdur oldum. Pazardan 300 liraya alınan eşofmandan bile kalitesiz Jeep markaeşofmann.
