to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Saatime Yapılan Tamir Sonrası Yeni Sorun Ve Ücret Talebi
04.08.2024 tarihinde Korupark Boyner mağazasından satın aldığım Welder Watch marka saatimin yelkovanı düştüğü için garanti kapsamında ST-714540-H8P1T numarasıyla servise gönderdim. Saat garanti servisinden döndükten sonra su almaya başladı. Oysa tamir öncesinde böyle bir sorun kesinlikle yoktu. Tekrar garantiye gönderdiğimde ise bu kez garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek benden tamir için ücret talep edildi.
Saatim hala garanti kapsamında olmasına rağmen, kendi yaptıkları tamirden sonra ortaya çıkan bir sorun için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Garantiye gönderdiğim evraklar ve belgeler elimde mevcut, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Mail de attım, kimseden hiçbir dönüş olmadı.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Talebim ile geri dönüş sağladınız. Müşteri memnuniyeti için 2-7 iş günü içinde haber gelecek dediniz. Yine hiçbir şekilde ne arama ne bilgilendirme sağlanılmadı. Durum ile bilgi verilmesini istiyorum. Mağduriyetim giderilmeyecekse ürünün tarafıma iletilmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak adına.
Boyner kesinlikle sattığı ürünlerin arkasında durmuyor. Welder marka saat te kesinlikle önermiyorum. Yaşanılan mağduriyetlerin arkasında Boyner firması da durmuyor. Saat ve saat markası da durmuyor. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Aramalarımın hiçbirinde konu ile ilgili bilgi edinemedim. Ürün satın alırken iki değil on kere düşünün. Müşteri hizmetleri de yetersiz.
