Welder Watch Saat Camında Kısa Sürede Oluşan Kırıklar Ve Garanti Mağduriyeti

Geçen sene Haziran ayında Boyner’den Welder Watch aldım ve Eylül-Ekim gibi saatte kılcal kırıklar oluştu. Saati herhangi bir yere vurmadım, ilk başta bu küçük kırıkları umursamadım fakat zamanla artınca, en müsait olduğum zamanda Boyner mağazasına gidip ürünü garantiye gönderdim. Şubat ayının sonlarına doğru garantiye teslim ettim. Saat firması benimle iletişime geçerek camda oluşan problemin garanti kapsamında olmadığını ve ek bir ücretle yapılabileceğini söylediler, ancak ücret hakkında herhangi bir bilgi vermediler. Sonrasında Boyner ile iletişime geçtim fakat gereken ücret hakkında yine bilgi alamadım. Sonrasında saati olduğu gibi, hatta kırık kutu ile gönderdiler. Boyner mağazasındaki yetkiliyle görüşüp böyle bir kutuyu kabul etmediğimi söyledim, ardından firma ile iletişime geçip yeni kutu gönderdiler. Bu saatler bu kadar yüksek fiyatlara satılıp, çok kısa sürede herhangi bir yere çarpma olmadan camında kırık oluşuyorsa, biz bu ürünleri neden alıyoruz? Bir saatte ya kırık olur, ya rengi atar ya da makinesi bozulur; ki anladığım kadarıyla bu problemleri de yaşasam firma yine garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyecektir. Saatteki kılcal kırıklar gittikçe artacak ve ben bu saati kullanamayacağım. O kadar para verip aldığım saatin ömrü iki yıl olacak. Ayrıca saatin camı özel ve her yerde yapılamaz. Bu kırığın garanti kapsamında olması gerektiğini düşünüyorum, çünkü çok kısa sürede - üstelik bu saati her gün de takmıyorum - oluştu. Firmanın konu ile ilgili bana yardımcı olmasını istiyorum.