Garanti Kapsamındaki New Balance Ayakkabısının Kırılan Klipsi Ve Lekesi İçin Değişim Talebi

Yaklaşık bir ay önce Ordu Altınordu Boyner mağazasından New Balance marka, yeni sezon bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımda ayakkabının bağcık klipsleri kırıldı, yağmurlu havalarda üst kısmı lekelenip leke tuttu, sol teki ayağımı vurarak acıtmaya başladı ve iç kısmı ayağımı çok sıkmamasına rağmen rahatsız edici düzeyde ağrı yaptı. Bu sorunlar üzerine ürünü yaklaşık bir hafta önce mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve tarafıma ST-1387702-T3G4Z numaralı inceleme formu düzenlendi.

İnceleme sonucunun olumsuz olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Daha önce de aynı mağazadan aldığım başka bir ayakkabıyla ilgili benzer bir şikayet yaşamama rağmen yine olumsuz dönüş yapılmıştı. Bir ay önce, mevcut piyasa koşullarına göre ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu ayakkabının, üstelik ürünlerin bir yıl garantisi olmasına ve benim de ürünü yalnızca bir ay önce almış olmama rağmen neden değişiminin ya da iadesinin yapılmadığını anlamıyorum.

Üründe yaşadığım sorunların giderilmesini ve ayakkabımın değişiminin yapılmasını veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar ve objektif bir şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.