to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Gerekçesiyle Stok Yok İddiası Ve Sipariş İptali
24 Aralık 2025 tarihinde Boyner online alışveriş kanalından bir ürün siparişi verdim. Ürün günlerce tarafıma gönderilmedi, sonunda ise stokta beden olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve bugün itibarıyla ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aynı ürünü sistemde kontrol ettiğimde halen stokta görünüyor, yalnızca fiyatının neredeyse üç katına çıktığını fark ettim.
Bu nedenle ürünün gerçekten stok yokluğundan değil, fiyat artışı nedeniyle gönderilmediğini düşündüğümü belirtmek istiyorum. Boyner’den beklentim, sipariş verdiğim tarihteki fiyat ve şartlarla ürünün tarafıma gönderilmesidir. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Şikayetimin dikkate alınarak, sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Dönüş yapılacak diye mesaj atıyorsunuz ama olumlu sonuçlanmadiktan sonra dönüşünüzü ne yapayım ben 24 Aralık'tan beri ben sizi bin defa aradım bu konu ile ilgili elime gecen hiç!
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet 700 TL'ye aldığım ürün 1800 küsur tl oldu ve sunduğunuz çözüm yüzde 25 indirim oldu. Beklentimi asla karşılamadı işin kötü yanı ürün hala stokta! Hala stokta olan ürün için stok ya da kalite hatası online alışverişte iadeden başka bir şey yapamıyoruz gibi basit geçiştirmeler... Yazık koca markanıza!
