to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Gusto marka 2 adet fular satın aldım. Sipariş numaram 4157561941’dir. Ürünler elime ulaştığında, ürünlerin üzerinde yer alan etiket fiyatları ile uygulamada ödediğim tutarların farklı olduğunu gördüm. Birinci ürün için uygulamada 790,94 TL öderken, etiket fiyatı 699,95 TL; ikinci ürün için uygulamada 621,44 TL öderken, etiket fiyatı 549,95 TL olarak yer alıyordu. İki ürün arasındaki toplam fiyat farkı 162,48 TL’dir.
Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetlerini aradım, benden etiket fotoğraflarını e-posta ile iletmem istendi. Etiketlerin fotoğraflarını gönderdim ancak sonrasında sorumluluk tedarikçi firmaya atılarak yalnızca ürün iadesi seçeneği sunuldu. Ben de e-posta ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 54. maddesi ve Fiyat Etiketi Yönetmeliği gereğince, etiket fiyatı ile kasada ya da uygulamada ödenen fiyat arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyatın uygulanmasının yasal bir zorunluluk olduğunu, satıcının tedarikçiden bağımsız olarak sorumlu tutulduğunu hatırlattım ve 162,48 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ettim. Buna rağmen sadece standart bir e-posta yanıtı gönderildi ve talebim karşılanmadı.
Boyner’in, kanuni yükümlülüklerini yerine getirerek, Gusto marka iki fular için oluşan 162,48 TL’lik fiyat farkını tarafıma ya nakit iade ya da hediye çeki olarak yansıtmasını talep ediyorum.
5 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Tommy Hilfiger marka th Modern Washbag os bds Black model bir çanta satın aldım. Trendyol sipariş numaram 11203484515, teslimat numaram 10470954092’dir. Ödeme kartımdan 3.149 TL olarak tahsil edildi. Ancak siparişimi verdiğim günden bu y...
Boyner’in online uygulaması üzerinden Caroline Herrera Good Girl Blush Elixir parfüm satın aldım. Sipariş numaram 4159683773’tür. Ürün elime ulaştığı anda denediğimde, daha önce kullandığım aynı parfümle yoğunluk, kalıcılık ve kokunun dağılımı açısından hiç benzemediğini fark ettim. Eski şişemle kıy...
05.02.2026 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden oğluma çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram 4158756039, ürünü en geç 07.02.2026 tarihinde kargoya verilecek şekilde satın aldım. Ancak verilen tarihe rağmen ürün hala kargoya verilmedi. 09.02.2026 tarihinden bu yana defalarca, yakla...
Boyner mobil uygulama üzerinden 1 Ocak tarihinde Givenchy L’interdit parfüm satın aldım. Sipariş numaram 4158366007’dir. Aynı parfümü daha önce mağazada denediğimde oldukça kalıcıydı, bu yüzden gönül rahatlığıyla online olarak sipariş verdim. Ancak gelen ürünün kalıcılığı neredeyse hiç yok. Parfüm...
Geçen sene Boyner mobil uygulaması üzerinden Valentino marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün 06.02.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ayakkabıyı kullanmaya başladığımdan beri sorunlar artarak devam etti. Ayakkabının iç astarı kısa sürede yırtıldı, yan kısımlarında da sökülmeler meydana geldi...
Yorumlar