to read complaints and reviews, or file yours.Dört Ayda Yırtılan Ayakkabıya Boynerden Ret Yanıtı
Boyner’in internet sitesi üzerinden 17.05.2025 tarihinde satın aldığım New Balance 109 spor ayakkabının burun kısmında, haftada birkaç gün kullanım sonucu yaklaşık dört ay içinde yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu sıklıkta kullanımda böyle bir deformasyon yaşamak, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü Boyner’e inceleme talebiyle gönderdim ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Kullanıcı hatası olduğunu düşündürecek herhangi bir olağanüstü kullanımım olmadığı halde bu şekilde bir yanıt almamı kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayakkabının kısa sürede bu şekilde yırtılmasını üretim/kalite problemleri kapsamında değerlendiriyorum. Bu nedenle ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
