to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Yıkama Sonrası Pantolon Çizgilenmesi Ve İade Reddi
Mart 2026 ayında Boyner mağazasından Gmg Frenze markasına ait 54 beden, açık renk bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez giydikten sonra, kısa derecede yıkama yapmak için 30 derecede yıkadım ve yıkama sonrası pantolonda belirgin çizgilenmeler oluştu. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım.
Pantolonu incelemeye göndererek iade talebinde bulundum ancak üretimde hata olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Hem ilk yıkamada bu şekilde deforme olması hem de buna rağmen hiçbir sorun yokmuş gibi değerlendirilmesi beni oldukça mağdur etti.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve doğru yıkamaya rağmen bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Pantolon için ücret iadesi ya da en azından değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Görüşmede ikinci kez tekrar firmaya gönderilmesi gerektiğini bildirdi yani bir çözüm olmadı Zaman kaybından başka
Maalesef 3. Kez Boyner firmasına yolladım adamlar açıp bakmamışlar bile direk iade etmişler. Kesinlikle artık alışveriş yapmayacağım
