to read complaints and reviews, or file yours.Discovery Montunun Fermuarı Koptu, Boyner'den Ürün Değişimi Talep Ediyorum
2024 yılının son aylarında Boyner’den Discovery marka bir mont satın aldım. Montun satış fiyatı 10.500 TL idi, indirimle 4.700 TL’ye aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında montun fermuar kısmı monttan tamamen koptu.
Bu sorun üzerine yaklaşık bir hafta önce İstanbul Marmara Forum Boyner mağazasına başvurup montu teslim ettim. Ürünü inceledikten sonra bugün tarafıma geri teslim ettiler ve fermuarı tamir edemeyeceklerini söylediler. Ancak bu kadar kısa sürede bu fiyattaki bir montta böyle bir problem yaşanmasına rağmen ne tamir, ne değişim, ne de başka bir çözüm sunmadılar.
Discovery marka montumun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Boyner’den montum için ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Tekrar red vermişler
