to read complaints and reviews, or file yours.Discovery Botunun Tabanı 1 Ayda Açıldı, Mağduriyetim Giderilmedi
2026 Ocak ayının ortasında Aydın Boyner mağazasından Discovery marka bot model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ama normal bir kullanımda sadece 1 ay kadar giydikten sonra ayakkabının tabanı açıldı ve ürün kullanılamaz hâle geldi.
Fişimi sakladığım için ayakkabıyı Boyner’e götürerek inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim; ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede tabanının açılması, hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından kabul edilebilir bir durum değildir.
Ben öncelikle bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, iade veya değişim süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden değerlendirilmesini ve özellikle de başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için Discovery marka bu modelle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
