to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde Ankamall Boyner mağazasından Mavi marka, Mavi denm pant137928 kodlu bir pantolon beğendim. Ürünün teşhirdeki parçası defoluydu, bana isterseniz ürünü başka yerden getirttirebileceklerini veya eve kargo ile gönderebileceklerini söylediler. Vaktim olmadığı için özellikle eve kargo ile gönderilmesini tercih ettim. 12.05.2026 tarihinde kargoyla gelen pantolonun ise aynı defolu ürün olduğunu, üzerinde hem yırtık hem de dikiş atması olduğunu görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Mağazayı aradığımda sadece mağazadan değişim yapabileceklerini, tekrar mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Zaten vaktim olmadığı için eve gönderilmesini istemişken aynı defolu ürünü yollayıp sonra da “gelip mağazadan değiştirin” denmesi bana göre kabul edilemez. O gün mağazada iki gömleği özellikle defolu olmaması için kontrol ederek aldım, pantolonu da defolu olduğu için o şekilde gördüm; buna rağmen ne tezgahta ne kargoya verirken herhangi bir kontrol yapılmamış. Defolu ürünü hem tezgahta tutup hem de kargoyla göndermeye utanmadan devam etmeleri, firmanın kontrol sürecinin ne kadar zayıf olduğunu gösteriyor.
Ayrıca telefonda görüştüğüm görevli çözüm odaklı olmak yerine, sanki bu durum sürekli oluyormuş gibi son derece rahat ve umursamaz bir tavırla konuştu. Benim derdim değişim o bu değil; zaten tekrar mağazaya gidip değişim yapacağım fakat vaktim olmadığı için özellikle eve kargo istememe rağmen yine mağazaya gitmek zorunda kalmamdan ve bu kontrolsüz, defolu ürün satışından şikayetçiyim. 1800 TL ve yüzde 30 indirimle aldığım bu ürün için hem müşteri mağduriyetinin giderilmesini hem de bu tür defolu ürünlerin müşteriye sunulmadan önce ciddi şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Boyner Ankamall mağazasından Ekim-Kasım ayı gibi 8684310978963 kodlu Altınyıldız Classic pantolonu 2.719 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece iki kez giydim, buna rağmen pantolonun arka kısmında tüylenme ve deformasyon oluştu. Yaşadığım sorun üzerine ürünü ilk gönderdiğimde iade alındı, ancak aynı...
Boyner'den Nisan ayında aldığım Mavi marka kot pantolon, görselde de görüldüğü üzere deforme oldu. Boyner Ankamall mağazasına inceleme için 23 Ocak tarihinde bıraktığım ürünü, 13 Şubat tarihinde bilgi almak için mağazaya gittiğimde, ürünün mağazada olduğunu kendileriyle birlikte öğrenmiş olduk. Bu t...
Boyner online'dan aldığım ürün defolu çıktı. Mağazaya değişim için gittiğimde, defolu olduğu için depoya göndermem gerektiğini ilettiler. Kargo ile ilk geldiği günkü gibi etiketleri üzerinde depoya gönderdim ve 3 gün gibi kısa sürede ürün bana kullanılmış diyerek, değişim olmayacağını belirten bir n...
30.01.2025 tarihinde Boyner’den sipariş verdiğim ve 05.02.2025 tarihinde teslim aldığım Fabrika marka erkek eşofman altı, yalnızca siyahlar için kullanılan Perwoll siyah deterjan ile yıkanmasına rağmen rengini tamamen kaybedip bordoya döndü, kızıllaştı ve ağ kısmında parçalanmalar başladı. Aynı and...
Mağazada beden olmadığı için kargo ile eve gönderebileceklerini söylediler ve işlemleri, ödemeleri yaptım. 3-5 gün içinde kargo geldi. İki ürünüm farklı bir renkte, diğer ürünümün etiketinde ise 'defolu ve lekeli' yazıyordu; gerçekten de öyleydi. Bu nasıl bir kalitesizlik ve sorumsuzluk, koskoca Boy...
Yorumlar