to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Kot Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi Reddedildi
İskenderun Prime Mall AVM’deki Boyner mağazasından Mavi Jeans marka bir kot pantolon satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ürün sonradan adresime gönderildi. Ailede yaşadığımız cenaze nedeniyle ürünü hemen kontrol etme ve deneme imkanım olmadı. Pantolonu ilk giydiğimde iplik atması şeklinde bariz bir defo olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine 11 Ocak’ta ürünü değişim için aynı mağazaya götürdüm. Ürünü incelemeye aldılar ancak bir süre sonra kasada değişimin veya iadenin kabul edilmediği söylendi. Ürünün gerçekten incelendiğini düşünmüyorum ve bu kadar net bir defosu olan pantolonun değişiminin reddedilmesini kabul edemiyorum. Ürünü 30 Kasım’da almıştım ve bu süreç boyunca sadece ayıplı ürünümün telafi edilmesini bekledim.
Elimde ST-1157557-p0m5j numaralı belge bulunmaktadır. Açık defolu olan bu pantolon için değişim ya da ücret iadesi yapılmasını, kısacası tüketici olarak hakkımın teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
